包装做得越多,我们越发现问题不在包装
做包装这些年,我们遇到最多的一句话是:
“产品不错,就是包装不行。”
所以很长一段时间,我们也习惯从包装里找答案。
不够醒目,就增强吸引力;卖点不清,就重新提炼卖点;看起来不值钱,就提升价值感。
这些当然都重要。
可是,包装做得越多,我们反而越来越发现:
很多看起来是包装的问题,最后都不是包装的问题。
有的产品包装改完了,消费者愿意拿起来,却没有足够理由买;有的产品上市时声势很大,半年以后经销商却不愿意推;还有的企业一年开发十几个新品,每个产品看起来都有机会,最后却没有一个真正跑出来。
这让我们开始重新问一个问题:
企业真正缺的,到底是一套更好的包装,还是一个能够持续做大的产品?
这个问题,最终推动四喜从“亮点包装设计”,走向了今天的“四喜大单品教练”。
01/客户拿来一个包装,我们却越来越想先看产品
一个老板拿着产品找到设计公司,通常会说:
“帮我看看这个包装还能怎么改。”
这句话很正常。
因为包装是最容易被看见的问题。
货架上不显眼,怪包装;消费者觉得贵,怪包装;新品卖不动,也很容易先想到包装。
于是换颜色、换字体、换瓶型、重新提炼卖点。
可是做得越多,我们越发现一个反常现象:
有些产品包装已经做得很好了,还是卖不动。
为什么?
因为消费者第一眼看见以后,接下来还有一连串问题:
这是什么?
跟我有什么关系?
我为什么需要它?
旁边那么多类似产品,为什么选你?
这个价格为什么值得?
如果这些问题没有答案,包装再醒目,也可能只是让消费者更快地看见一个自己不需要的产品。
这时候再去研究字体大一点还是小一点,红色还是绿色,已经解决不了真正的问题。
还有一种情况更常见。
企业不是没有好产品,而是好产品太多了。
今年做一个新品,明年再增加一个品类;这个渠道需要一款,就开发一款;那个经销商提出一个需求,再开发一款。
几年下来,SKU越来越多。
老板越来越忙。
销售越来越忙。
设计、推广、渠道动作一个都没少。
可是回头一看:
企业真正能够代表品牌、贡献规模、产生利润、让消费者记住的大单品,到底是哪一个?
说不出来。
这时候我们才意识到:
客户带来的虽然是一个包装,背后真正需要回答的,可能是一个更大的经营问题。
02/真正稀缺的,不是好创意,而是企业的资源
过去做“亮点包装”,我们有一个非常重要的判断:
产品要有亮点。
因为消费者面对一个陌生产品时,不会花几分钟研究你的工艺、原料、技术和企业历史。
你必须找到那个最值得被看见、最容易被理解的点,再通过包装把它放大。
这个判断到今天也没有变。
但后来我们发现,仅仅有亮点还不够。
假设一家企业有10个产品。
每一个产品都提炼了一个亮点,每一个包装都做得不错,每一个销售都准备了一套话术。
看起来10个产品都有机会。
可是企业的资源也是10倍吗?
不是。
销售团队就这么多人,经销商的注意力就这么多,消费者能记住的东西就这么多,老板一天也只有24小时。
每个产品都重要,最后往往等于没有一个产品真正重要。
这几年我们越来越相信:
企业真正稀缺的,不只是创意。
而是资源。
更准确地说,是把有限资源持续集中到一个增长支点上的能力。
想象一个很常见的场景。
企业准备推出三款新品,三个产品都有市场,三个产品都值得做。
于是三套包装一起做,三套销售话术一起培训,渠道一起铺,传播一起上。
看起来是三个机会。
可是换到经销商那里呢?
他到底重点推哪一个?
换到销售那里呢?
这个月到底主推哪一个?
换到消费者那里呢?
他到底应该记住你什么?
企业内部增加了三个产品,市场上却未必增加了三个机会。
反而可能把原本有限的力量分成了三份。
所以我们对“大单品”的理解,也越来越清楚。
大单品不是销量已经很大的产品。
也不是企业给某个产品贴上“战略大单品”的标签,它就会成为大单品。
大单品首先是一种资源选择:企业决定把有限的资源,持续压在一个最值得做大的产品上。
这也是四喜为什么要从“亮点包装设计”往前再走一步。
不是包装不重要了。
而是如果不知道企业真正应该把哪个产品做大,包装做得越多,有时候反而是在帮助企业把资源分得更散。
03/从亮点包装,到大单品教练
所以这一次,我们决定把“四喜亮点包装设计”升级为:
“四喜大单品教练”。
不是因为我们不做包装了。
而是我们对包装的理解变了。
以前面对一个产品,我们更多会问:
它的亮点是什么?
消费者为什么会注意它?
包装怎么让这个亮点更容易被看见、理解和选择?
现在,在这些问题之前,我们想先多问一个问题:
这个产品,值得企业集中资源把它做成大单品吗?
如果答案是值得,后面的事情才真正有了一个支点。
定位围绕它。
卖点围绕它。
包装围绕它。
渠道围绕它。
传播围绕它。
团队的注意力也围绕它。
原本分散的十个动作,开始朝一个地方用力。
这才是我们理解的大单品。
那为什么叫“教练”?
因为我们后来又发现,很多企业真正缺的也不是一份更漂亮的战略方案。
方案可以写得非常正确。
可是回到企业以后,销售不知道怎么讲,经销商不知道怎么推,产品部门继续开发自己的新品,市场部门继续做自己的传播。
战略留在PPT里,经营还是原来的经营。
这样的战略,再正确也没有意义。
只有团队能够理解、能够执行、能够持续操作的策略,才真正属于企业。
所以我们越来越愿意把自己理解成一个“教练”。
教练不是替运动员上场。
教练要做的是找到问题、确定打法、拆解动作,然后陪着团队一遍一遍把正确的动作做出来。
这也是“大单品教练”与过去最大的不同。
我们关注的不再只是:
怎么把一个产品表达得更好。
而是:
怎么找到一个值得企业长期投入的产品,再围绕它,把定位、产品、包装、渠道、传播和团队动作一点点打通。
从这个角度再回头看包装,包装反而变得更重要了。
因为当企业真正确定了自己的大单品,包装就不再只是一个好看的盒子、瓶子或者袋子。
它是消费者第一次看到大单品时,对定位、价值和购买理由最集中的感知。
所以,从亮点包装到大单品教练,不是否定过去。
恰恰是从过去长出来的。
我们做了很多年的包装,最后才越来越明白:
一个企业真正需要的,不是不断把更多产品做出来,再把它们一个个包装好。
而是找到那个真正值得做大的产品,然后把企业有限的资源,一年又一年压上去。
很多企业的问题,不是没有好产品,而是从来没有集中力量,让一个好产品长成大单品。
如果你正在经营一家消费品企业,现在就可以做一件事。
把公司所有产品列出来。
不要先讨论明年还要开发什么新品。
先问团队一个更难的问题:
如果未来三年,公司只能集中资源把一个产品做到行业前列,我们会选哪一个?
再继续追问:
为什么是它?
如果团队连这个问题都无法形成共识,真正需要解决的,可能就不是下一个新品应该做什么。
而是你的大单品,到底在哪里。