产品能做,品质也没有问题。可真正难回答的,不是“这包酸菜好不好”,而是:一个内蒙古品牌,凭什么卖酸菜?
01 酸菜做得不错,为什么消费者还是质疑你?
原料怎么选,工艺怎么做,发酵有什么特点,口感有什么不同。每一项都说得通,也足以证明这是一包不错的酸菜。品类已经成熟,市场上也不缺产品。你再拿出一包酸菜,仅仅证明“我也能做好”,远远不够。可消费者为什么不直接选择那些已经被记住的东北酸菜品牌?产品优势回答的是你做得好不好,品牌资格回答的是为什么该由你来做。如果这个关系没有建立,企业讲得越多,越像在努力证明自己。
02 “草原酸菜”,不是换名字,而是找回自己
一个来自草原的品牌,能不能从自己的土地、生活和饮食习惯里,找到做酸菜的理由?对当地消费者来说,酸菜并不是完全陌生的食物。真正被忽略的是,过去很少有人把它作为草原饮食的一部分,认真表达出来。“乳酸菌酸菜”解决的是产品有什么不同,“草原酸菜”解决的是品牌为什么有资格。而是让蒙小菜从自己的出处里,找到一个消费者愿意相信的身份。它意味着,蒙小菜不再只是卖一个产品,而是开始代表一块土地,重新命名一种被忽略的饮食认知。
03 调整以后更难了,却终于开始积累自己的东西
消费者听过,渠道也熟悉,团队介绍起来几乎没有门槛。团队也要重新学习,怎么把“草原”和“酸菜”之间的关系讲清楚。过去,蒙小菜每卖出一包东北酸菜,都在帮助一个成熟品类继续积累认知。现在,每一次介绍草原酸菜,每一次渠道沟通,每一次消费者尝试,积累的认知才真正开始属于自己。借来的认知,能降低今天的销售难度,却很难建立明天的品牌资产。根据地不是你在哪个区域铺了多少家店,也不是某个月卖了多少货。根据地是有一群消费者,开始因为你代表的身份而选择你。当草原消费者看到这包酸菜,不只是觉得“这是一包可以吃的酸菜”,而是觉得“这是我们草原自己的酸菜”,蒙小菜才真正拥有了别人难以替代的位置。这次盘点,表面上是把“东北酸菜”改成了“草原酸菜乳酸菌酸菜”。后一个问题,才会逼着企业建立身份、积累认知、经营根据地。一个品牌真正的根据地,不是它最容易卖货的地方,而是消费者最愿意承认它身份的地方。