很多团队听到“大单品时代过去了”,第一反应不是警惕,而是松了一口气。既然一个产品打天下越来越难,那是不是就不用再纠结主推谁了?是不是多做几个 SKU,多铺几条产品线,多试几个渠道,就更安全?新品会上,产品负责人说 A 款有趋势,销售负责人说 B 款最好成交,渠道负责人说 C 款利润更高,运营负责人说 D 款更适合做内容。每个人都站在自己的岗位上说得对,但会开完以后,团队反而更不知道该往哪打。我不反对产品矩阵,也不反对多 SKU。今天的市场确实更复杂,用户更细分,渠道更碎片,一个产品打所有人的机会越来越少。真正该告别的,不是大单品,而是“赌一个爆品救全局”的幻想。真正该警惕的,也不是产品太少,而是产品越来越多,团队却越来越没有增长重心。
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大单品难做,不等于团队可以不用聚焦
过去很多产品能跑出来,是因为市场还有增量,渠道相对集中,用户需求没有被充分满足。一个产品定义清楚,一句广告语打透,一个渠道铺开,就能吃到一段很长的红利。用户选择太多,渠道变化太快,内容太碎,竞争对手反应也太快。一个产品刚刚起量,类似产品很快跟上,价格战也很快压过来。问题是,多 SKU 不是解法,它只是结果。真正的解法,是先盘清楚:哪一个产品最能代表你的增长方向,哪一类用户最值得打透,哪一句购买理由最值得被团队反复讲。一个做香油的品牌,原来有一款老香油卖得不错。后来想增长,就开始做儿童款、礼盒款、火锅蘸料款、商超特供款、餐饮大桶款。销售讲了半天,从工艺讲到原料,从产地讲到适用场景,最后客户只记住一句:多少钱?运营做内容,每周换一个产品,每个产品都讲几条优势,但没有一条能持续打透。战略大单品不是公司只能卖一个产品,而是团队必须知道,未来 3 到 5 年,最值得集中兵力打透的那个增长重心是谁。
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SKU 越多,越不能让每个产品都当主角
很多企业做多 SKU,最容易犯的错,是把每个产品都当成机会。低价款有机会,高端款有机会,礼盒款有机会,渠道款有机会,新概念款也有机会。如果每个产品都想当主角,团队就会进入一种很隐蔽的内耗。销售今天推这个,明天推那个,客户始终记不住你是谁;渠道今天听一个故事,明天听一个故事,最后只愿意拿价格好讲的产品;内容团队今天讲趋势,明天讲工艺,后天讲场景,数据不稳定,就继续换选题。真正有效的产品矩阵,不是每个产品平均用力,而是一个主将产品带着一组产品往前走。主将负责让客户记住你是谁,副将负责让客户买得更多、用得更久、复购更多次。所以,能当主将的产品,不一定是现在卖得最多的那个,也不一定是毛利最高的那个。它必须能让客户听懂,销售讲清,渠道愿推,团队敢于集中火力。如果一个产品只是短期卖得好,但带不动团队打法,它可能只是爆品。如果一个产品不仅能卖,还能让团队统一用户、统一卖点、统一渠道话术、统一内容方向,它才有机会成为战略大单品。
03
别急着扩产品矩阵,先盘清谁能带动全局
今天真正重要的问题,不是“大单品还是多 SKU”。带动全局,不是指它一个产品完成所有销售额,而是它能不能带出一个清楚的增长方向。客户因为它知道你是谁,销售因为它知道怎么讲,渠道因为它知道为什么推,团队因为它知道资源往哪里压。如果这些问题答不出来,产品越多,会议越多,动作越多,增长反而越乱。有些企业很想学产品矩阵,但没有想清楚矩阵围绕什么展开。今天做一个趋势款,明天做一个渠道款,后天做一个利润款,看起来机会很多,实际上每个产品都在讲自己的故事。你可以先用一个尖锐产品打穿一个场景,跑出一批源点用户,验证一句购买理由。等这件事盘清以后,再围绕这个购买理由,延展不同规格、不同价格带、不同渠道款、不同使用场景。因为每个产品都知道自己在矩阵里的位置。有的负责拉新,有的负责利润,有的负责复购,有的负责礼赠,有的负责渠道动销。不是一个 SKU 打天下,而是先找到一个增长重心,再让产品矩阵围绕它生长。真正要告别的,是赌爆品、追风口、平均用力、每个产品都想要资源的打法。今天的市场确实更复杂,企业也确实需要更多 SKU 去适应更多用户、更多渠道、更多场景。但越是复杂,越要有一个主将;越是产品多,越要有一个增长重心。你可以把这篇文章转给团队,一起做一个很简单的盘点:让销售、渠道、运营、产品四个人,各自写下一个答案。未来 3 年,公司最值得集中兵力打透的产品是哪一个?不要写“市场大”,不要写“利润高”,不要写“老板重视”。如果四个人写出来的不是同一个产品,说明你们缺的不是 SKU,而是增长重心。如果四个人选的是同一个产品,但写不出同一句购买理由,说明你们缺的不是产品,而是共识。
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我是四喜,大单品教练。
12年食品饮料品牌实战经验,陪伴多个品牌从0到亿。专注陪企业盘清产品、找准方向、集中资源,持续打出战略大单品。
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